Điều khoản dịch vụ

OPIc Mate là dịch vụ hỗ trợ luyện nói và luyện thi OPIc bằng bài học, ngân hàng câu hỏi, ghi âm, bản chép lời, phản hồi AI, thi thử, theo dõi tiến độ và các tính năng liên quan. Điều khoản này áp dụng cho website và PWA tại opicmate.genb.io.vn cũng như ứng dụng Android OPIc Mate (mã ứng dụng vn.io.genb.opicmate) trên Google Play.

OPIc® là nhãn hiệu đã đăng ký của ACTFL (American Council on the Teaching of Foreign Languages). OPIc Mate là công cụ học tập độc lập, không liên kết, không được tài trợ, phê duyệt hay xác nhận bởi ACTFL hoặc bất kỳ đơn vị tổ chức, cấp phép kỳ thi nào. Tên gọi này chỉ được dùng để mô tả kỳ thi mà ứng dụng giúp bạn luyện tập.

Cấp độ dự đoán, nhận xét và bài mẫu chỉ nhằm tham khảo; chúng không phải kết quả thi chính thức, không có giá trị thay thế kết quả thi và không phải tư vấn chuyên môn.

• Bạn phải có năng lực giao kết phù hợp theo pháp luật. Người dưới 16 tuổi cần được cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý và giám sát.
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, bảo vệ thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về hoạt động trong tài khoản của mình.
• Hãy báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Mỗi tài khoản dành cho một người và không được mua bán hoặc cho thuê.

Bạn không được:

• sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật, lừa đảo hoặc xâm hại người khác;
• tải lên nội dung bạn không có quyền sử dụng, nội dung độc hại, xúc phạm hoặc xâm phạm quyền riêng tư và sở hữu trí tuệ;
• can thiệp bảo mật, dò quét, phát tán mã độc, tạo tải bất thường hoặc tìm cách truy cập dữ liệu/tài khoản không thuộc về mình;
• sao chép hàng loạt, bán lại, phát hành lại nội dung hoặc khai thác dịch vụ bằng bot/công cụ tự động khi chưa có chấp thuận bằng văn bản;
• gian lận thanh toán, dùng thử, khuyến mại hoặc chương trình giới thiệu.

Bạn giữ quyền đối với bản ghi âm, câu trả lời và nội dung hợp pháp do mình tạo. Bạn cho phép OPIc Mate và nhà cung cấp xử lý nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành, đồng bộ, chép lời, đánh giá, hỗ trợ và bảo vệ dịch vụ theo Chính sách bảo mật.

Bạn cam kết có quyền gửi nội dung và không ghi âm người khác khi chưa được phép. Bạn có trách nhiệm sao lưu nội dung quan trọng của mình.

Phản hồi AI có thể không đầy đủ, không chính xác hoặc không phù hợp với mọi tình huống. Bạn nên tự đánh giá và đối chiếu với giáo viên hoặc nguồn chính thức trước khi dựa vào kết quả. Không sử dụng OPIc Mate cho quyết định y tế, pháp lý, tài chính hoặc quyết định có rủi ro cao.

• Ứng dụng Android trên Google Play không bán gói, không nhận thanh toán và không hiển thị giá. Ứng dụng dùng để học và luyện tập. Người dùng đã có Premium thì quyền Premium có hiệu lực ngay khi đăng nhập trong ứng dụng. Các điều khoản còn lại của mục này áp dụng cho giao dịch thực hiện trên website.
• Tính năng, giới hạn, giá, thời hạn và ưu đãi hiện hành được hiển thị trước khi bạn xác nhận mua.
• Giao dịch được xử lý qua PayOS. Quyền Premium được kích hoạt sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Gói có hiệu lực trong thời hạn hiển thị và hiện không tự động gia hạn, trừ khi giao diện thanh toán thông báo rõ và bạn đồng ý khác đi.
• Dùng thử và ưu đãi chỉ áp dụng cho người đáp ứng điều kiện hiển thị; hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận lại ưu đãi có thể bị từ chối.

Nếu thanh toán lỗi, bị ghi nhận sai hoặc dịch vụ trả phí không được cung cấp như mô tả, hãy liên hệ sớm và cung cấp mã giao dịch. Chúng tôi sẽ kiểm tra, khắc phục hoặc hoàn tiền khi đủ điều kiện theo thông tin đã công bố tại thời điểm mua và pháp luật bảo vệ người tiêu dùng.

Không điều khoản nào ở đây hạn chế quyền bắt buộc của người tiêu dùng. Việc không sử dụng hết thời gian gói không tự động tạo quyền hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật hoặc chính sách được hiển thị khi mua quy định khác.

Điều kiện nhận thưởng, thời gian chờ, mức rút tối thiểu và quyền lợi được hiển thị trong trang Giới thiệu bạn bè. Giao dịch tự giới thiệu, giả mạo, hoàn tiền, hủy hoặc gian lận có thể không đủ điều kiện nhận thưởng. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thay đổi bất lợi đối với quyền lợi đã được ghi nhận hợp lệ.

Phần mềm, thương hiệu, thiết kế, bài học, câu hỏi và nội dung do OPIc Mate cung cấp được bảo vệ theo pháp luật. Bạn được cấp quyền cá nhân, có giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ cho mục đích học tập. Quyền này không cho phép sao chép, bán, cấp phép lại hoặc tạo sản phẩm cạnh tranh từ nội dung của dịch vụ.

Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào, và có thể tự xoá vĩnh viễn tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu ngay trong ứng dụng: Hồ sơ → Xoá tài khoản. Cách làm và phạm vi dữ liệu bị xoá được mô tả ở mục 10 của Chính sách bảo mật.

Chúng tôi có thể hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản khi có bằng chứng hợp lý về vi phạm, gian lận, nguy cơ bảo mật hoặc khi pháp luật yêu cầu. Trong trường hợp phù hợp, chúng tôi sẽ thông báo và cho cơ hội khắc phục hoặc khiếu nại.

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ an toàn và ổn định nhưng không bảo đảm dịch vụ luôn không gián đoạn hoặc mọi kết quả AI đều chính xác. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm được xác định theo thiệt hại thực tế, trực tiếp và phần lỗi của mỗi bên. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm hoặc quyền người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Chúng tôi có thể cải tiến dịch vụ và cập nhật điều khoản. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo hợp lý trước khi có hiệu lực và không làm mất quyền lợi đã phát sinh hợp lệ. Nếu pháp luật yêu cầu sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn.

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Hai bên ưu tiên thương lượng thiện chí. Nếu không giải quyết được, bạn vẫn có quyền yêu cầu cơ quan bảo vệ người tiêu dùng, cơ quan quản lý, trọng tài hoặc Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật; không điều khoản nào buộc người tiêu dùng từ bỏ quyền lựa chọn hợp pháp.

Dịch vụ do GenB Tech vận hành. Câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ có thể gửi qua timmyngo24@gmail.com hoặc Zalo 0976919618. Vui lòng không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.